Ein IT-Vorfall ist ein Ereignis, das die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Integrität von IT-Systemen beeinträchtigen könnte, aber noch nicht zwingend zu einem vollständigen Ausfall oder Notfall geführt hat. Es ist also eine Störung oder Anomalie, die Aufmerksamkeit erfordert, um mögliche Schäden zu verhindern.
Merkmale eines IT-Vorfalls
- Abweichung vom Normalbetrieb: Etwas Ungewöhnliches passiert im IT-System.
- Potenzielle Gefahr: Kann sich zu einem IT-Notfall entwickeln, wenn nicht reagiert wird.
- Erfordert Untersuchung: Muss analysiert und ggf. behoben werden.
Beispiele für IT-Vorfälle
- Verdächtige Login-Versuche oder ungewöhnliche Netzwerkaktivität.
- Fehlgeschlagene Backups.
- Kleinere Hardware- oder Softwarefehler ohne sofortige Auswirkung.
- Auffällige E-Mail (Phishing-Verdacht).